Análisis prospectivo del Instituto Financiero de Casanare (IFC)

148 páginas : ilustraciones, gráficos con anexosThe prospective analysis of IFC's Casanare Financial Institute will include a look at the future of the organization based on IFC's most relevant and representative information and a contribution from the technology watch, which will allow to make the most accurate decisions in the present for the construction of the future.El análisis prospectivo del Instituto Financiero de Casanare - IFC, incluirá un vistazo del futuro de la organización basándonos en la información más relevante y representativa del IFC y un aporte desde la vigilancia tecnológica, que permitirá tomar las decisiones más acertadas en el presente para construcción del futuro.Magíster en Prospectiva y Pensamiento EstratégicoMaestrí

Plan estratégico de comunicación integral para la creación y difusión de la identidad e imagen corporativa de la Empresa Gemrocks Cía. Ltda.

La comunicación corporativa es el elemento estratégico fundamental que una organización utiliza para cumplir con sus objetivos y utilizar efectivamente sus recursos para establecer relaciones productivas con sus públicos, adquiriendo una imagen acorde a la identidad de la empresa que se manifiesta en las actividades que realiza y servicios que brinda. El presente proyecto es un Plan estratégico de comunicación integral para la creación y difusión de la identidad e imagen corporativa de la empresa Gemrocks Cía. Ltda. con el que se pretende dar a conocer los beneficios de establecer estrategias comunicacionales integrales adaptadas a la realidad de la empresa para contribuir al posicionamiento y productividad de la organización.Corporate communication is the key strategic element that an organization uses to fulfill its objectives and effectively use their resources to establish productive relationships with their audiences, acquiring an image according to the identity of the company which is reflected in the activities and services it provides. This project is a comprehensive strategic communication plan for creation and dissemination of corporate identity and image of the company Gemrocks Cia. Ltda., with which it seeks to highlight the benefits of establishing comprehensive communication strategies adapted to the reality of the company to contribute to positioning and organizational productivity.Licenciado en Comunicación Social. Relaciones PúblicasCuenc

Estructuración de una empresa de consultoría en procesos organizacionales relacionados con la gestión del talento humano, enfocada a las empresas del sector público en Medellín

El problema en cuestión radicó en la importancia del papel que juega el capital humano en las empresas del sector público en Medellín; en consecuencia se aplicó una prueba piloto que permitió conocer algunas falencias en aspectos tan importantes como el clima y la cultura organizacional, la necesidad de conformar equipos de alto rendimiento, el papel de la información como un aspecto importante para generar un cambio dentro de la organización; por eso el objetivo de esta investigación es crear una sociedad que brinde asesoría y consultoría en procesos organizacionales relacionados con la Gestión del Talento Humano, en especial en aquellas falencias detectadas en las empresas del sector público en Medellín; para ello se implementó una metodología orientada a poner en práctica los pasos que permiten la creación de una sociedad; tomando en consideración las propuestas del Plan de Desarrollo Nacional en lo que tiene que ver con el emprendimiento y el empresarismo. Luego de constatar con la prueba piloto las necesidades de las entidades del sector público en Medellín; y considerando que la sociedad A&COPO (S.A.S.) debe aplicar conocimientos en todo lo pertinente al clima y la cultura organizacional, al desarrollo técnico administrativo, a los procesos y procedimientos que orientan la funcionalidad de la sociedad. De igual manera se tuvo en cuenta los resultados alcanzados en la investigación, se procedió a establecer unas conclusiones y recomendaciones.The problem in question lay in the importance of the role of human capital in the public sector enterprises in Medellín, in consequence-piloted yielded information on some weaknesses in key areas such as climate and organizational culture, the need to form high performance teams, the role of information as an important aspect to bring about change within the organization, hence the objective of this research is to create a company that provides consulting advice and related organizational processes Talent Management People, especially those shortcomings identified in the public sector enterprises in Medellín, for it was implemented a methodology aimed to implement the steps that allow the creation of a society, taking into account the proposals of the National Development Plan as it has to do with entrepreneurship and entrepreneurship. After verifying with the pilot the needs of public sector entities in Medellín, and considering that the company A & COPO (SAS) must apply knowledge in all relevant climate and organizational culture, technical development administrative processes and procedures functionality oriented society. Similarly, it took into account the results obtained in the investigation, proceeded to establish some conclusions and recommendations

Documentación de los manuales de procedimientos y funciones y competencias laborales, con base en la Norma NTC GP 1000:2004 : Empresas Públicas de Armenia E.S.P.

Empresas Publicas de Armenia E.S.P con el propósito de brindar un servicio cada vez más ágil, humano, seguro y transparente, ha emprendido la tarea de modernizar la gestión administrativa, materializada en parte, con la actualización y simplificación de los manuales de procesos y procedimientos, y definición de Funciones y Competencias Laborales, documentos que hacen parte de la base fundamental del Sistema de Gestión de Calidad basado en procesos y del mejoramiento en la prestación del servicio de forma eficaz, eficiente y que generará la efectividad esperada en la organización. La Identificación, estructuración y documentación de los procesos y procedimientos inmersos en su que hacer de las Empresas Publicas de Armenia, serán un instrumento para la planificación hacia el logro de los objetivos institucionales, al igual que para la gestión y la evaluación permanente en la perspectiva de contribuir a la creación de un sistema de aseguramiento de la calidad que garantice la prestación de servicios. Los manuales de procedimientos e instructivos documentados y racionalizados se convertirán en una herramienta muy valiosa en la implementación de Sistemas de Información para suministrar servicios de calidad. La elaboración de éstos, fue asumida desde dos puntos de vista, uno de tipo legal y otro relacionado con la razón de ser de la entidad organizada que debe incluir en su gestión gerencial manuales debidamente documentados y adoptados mediante actos administrativos. No basta, cumplir solo con la parte normativa, es imprescindible el cambio de actitud en los funcionarios para hacer las cosas bien y dentro de prácticas definidas y aprobadas.Public companies of Armenia E.S.P with the intention of offering a service increasingly agilely, humanly, surely and transparently, It has tackled the task of modernizing the administrative management, materialized partly, with the update and simplification of the process manuals and procedures, and definition of Functions and Labour Competitions, documents that do part(report) of the fundamental base of the System of Qualit management based on processes and of the improvement in the service of effective, efficient form and that the efficiency waited in the organization will generate. The Identification, structure and documentation of the processes and immersed procedures in his occupation of the Public companies of Armenia, will be an instrument for the planning towards the achievement of the institutional aims as for the management and the permanent evaluation in the perspective to contribute to the creation of a system of insurance of the quality that guarantees the rendering of services. The manuals of procedures and instructive documented and rationalized they will turn into a very valuable tool into the system implementation of Information to give qualit services. The production of these, it was assumed from two points of view, one of legal type and other one related to the raison d'être of the organized entity that must include in his managerial management manuals due documented and adopted by means of administrative acts. It is not enough, to expire only with the normative part, the change of attitude is indispensable in the civil servants to do the things well and inside definite and approved practices

En busca de la sostenibilidad

El estudio En busca de la sostenibilidad. El camino de la Responsabilidad Social Empresarial en América Latina y la contribución de la Fundación AVINA da cuenta de las últimas tres décadas en materia de responsabilidad social empresarial, con foco en la evolución a nivel regional y en los primeros años del siglo XXI

Propuesta de planeación estratégica para la empresa Alberto Rendón Castrillon/ Lavasalud&Dist

Es claro que la competencia empresarial creciente debido a diferentes factores entre ellos la globalización de los mercados, hace que las empresas hoy en día deban preocuparse y actuar respecto a su gestión actual pensando también en su sostenibilidad y presencia en el futuro. Dentro de los desafíos que enfrentan las organizaciones, se encuentra el de planear estratégicamente sus acciones no solo para la toma de decisiones sino también para contar con una guía en diferentes situaciones previstas o de incertidumbre, sirviendo como base para los retos que a diario se presentan en un entorno cambiante. En este trabajo se analiza la planeación estratégica como herramienta gerencial esencial en el escenario actual y con el caso específico de la empresa Lavasalud&Dist dedicada al servicio de lavado y desinfección de ropa hospitalaria

Estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada al diseño, montaje, mantenimiento, optimización y marketing de tiendas virtuales para las micro, pequeñas y medianas empresas del sector industrial y comercial en el municipio de Cartago

La iniciativa para el desarrollo del presente proyecto nace de una idea que surge entre dos hermanos, estudiantes de Ingeniería Industrial e Ingeniería de Sistemas de la Universidad Tecnológica de Pereira, quienes luego de percatarse del potencial de Internet para los negocios, y de que a pesar de los excelentes resultados económicos que esta herramientas ha generado en los últimos años para empresas de todo tipo, son solo un puñado las que logran sacar provecho de las ventajas que ofrece este medio, gracias en gran parte, a la capacidad económica que poseen para montar departamentos enteros que se encarguen específicamente de todo lo que concierne al comercio electrónico de la organización; no sucede lo mismo con las pequeñas empresas, las cuales con un capital e infraestructura limitados parecen no tener cabida en el ávido mundo del comercio en línea. Hoy en día, es posible encontrar multiplicidad de herramientas entre gratuitas y de pago, así como compañías que ofrecen la posibilidad de montar una tienda virtual propia en internet a casi cualquier persona que desee hacerlo. Si bien es cierto, la mayoría de estas empresas tienen en común que ofrecen un completo servicio pero de manera impersonal y por lo general se encuentran ubicadas en las grandes capitales al alcance de unos pocos. Todo lo anterior hace aún más complicado y sombrío el panorama de los pequeños empresarios quienes a la hora de aventurarse a montar su tienda en Internet no saben por dónde comenzar y se encuentra con un sin fin de opciones para elegir; esto más que ayudar, termina por socavar los ánimos de quienes ven en el Internet la oportunidad para hacer crecer sus negocios y llevar sus productos a más lugares y personas, pero que sin una guía o ruta clara terminan por renunciar a sus sueños. Partiendo de este análisis, se planteó realizar un estudio de mercado que permitiera conocer la percepción, situación actual, necesidades y nivel de aceptación de las micro, pequeñas y medianas empresas en el municipio de Cartago en lo referente a la utilización y gestión de tiendas virtuales a través de las cuales pudieran vender sus productos en Internet, esto con el fin de ofrecer un servicio en la región a la media de las necesidades y expectativas de los clientes. Dicho estudio arrojó resultados muy interesantes que permitieron sentar las bases acerca del precio, promoción y características que debía tener el servicio, así como la facilidad de adaptación de las empresas actuales a la metodología de trabajo del comercio electrónico. Uno de los aspectos del estudio que más llamó la atención fue sin lugar a dudas que todos los encuestados coincidieron en la importancia de contar con una asesoría y soporte continuo en un tema que para muchos de ellos es totalmente desconocido. Es así como el factor humano está presente en todo el desarrollo de nuestra estrategia de negocio a través del establecimiento de un canal directo y personalizado en lo que respecta al trato con el cliente

Estudio de riesgo sobre la calidad del agua en la empresa de servicios públicos de tribunas Córcega – Esptri para la formulación de estrategias de gestión ambiental del recurso hídrico - Garh corregimiento Tribunas Córcega – Pereira

El Corregimiento de Tribunas Córcega cuenta con una riqueza hídrica invaluable, sin embargo la inadecuada gestión ambiental que existe en el Corregimiento pone en peligro la calidad y continuidad del agua presente en las quebradas y ríos que lo atraviesan, y las cuales se consideran fuentes alternas de abastecimiento para la ciudad de Pereira. Entre las fuentes hídricas más importantes del Corregimiento se encuentran: Los ríos Barbas, Consota, quebrada Cestillal, Oso, Condina, Tinajas, Peñitas, Bizcochuelo, Viboral, La Mesa, San José y Balsora. La Empresa de Servicios Públicos de Tribunas Córcega ¿ ESPTRI, es la entidad encargada de prestar el servicio de acueducto, de aseo y de alcantarillado a la mayor parte de la población del Corregimiento. Esta empresa se ha convertido en un eje articulador de los procesos que se desarrollan en la comunidad puesto que sus instalaciones se convierten en espacios de discusión de temas de diversa índole por parte de las instituciones públicas, la comunidad e incluso la academia. El siguiente trabajo contiene un estudio de riesgo de la calidad del agua para consumo humano realizado en la ESPTRI con base en la ¿Guía Técnica de Soporte para Identificar, Reducir y Formular Planes de Contingencia por Riesgos sobre la Calidad del Agua para Consumo Humano¿, desarrollada por elMinisterio de la Protección Social y el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial en el año 2008 y la cual se enmarca en el decreto 1575 de 2007. Además incorpora una serie de estrategias diseñadas con el fin de orientar los procesos de Gestión Ambiental del Recurso Hídrico ¿ GARH en el Corregimiento de Tribunas Córcega y la Empresa de Servicios Públicos de Tribunas Córcega ¿ ESPTRI. El trabajo se divide en cuatro capítulos: 1. Acerca del Proyecto; 2. Estudio de Riesgo; 3. Estrategias de Gestión Ambiental de Recurso Hídrico y 4. Resultados, Conclusiones y Recomendaciones. Las estrategias propuestas en el presente estudio

Implementar un programa que permita medir el servicio al cliente ofrecido en las taquillas de la División de Gestión y Asistencia al Cliente, DIAN Medellín, sede Alpujarra

El estudio nace de la necesidad que tiene la División de Gestión y Asistencia al Cliente DIAN Medellín Sede Alpujarra, de conocer cuál es el grado de satisfacción que tienen los contribuyentes, con respecto al servicio que se ofrece en las taquillas, realizando así una prueba piloto que nos permitiera identificar cual es la calificación del servicio actualmente

Enlaire Events Agencia de Comunicación

Treball Final de Grau en Periodisme. Codi: PE0932 Curs acadèmic: 2013-2014Enlaire Events es una agencia de comunicación especializada en artistas, festivales y otros generadores de productos y contenidos culturales. El objeto de la empresa consiste en gestionar su comunicación externa, facilitar la difusión de sus productos y propuestas, mediar en sus relaciones con los medios de comunicación y recoger, analizar y evaluar las interacciones que esta comunicación produce entre sus diversos stakeholders para de esa manera planificar a medio y largo plazo estrategias efectivas en el campo de la comunicación y la promoción. La principal ventaja que obtienen los clientes es la profesionalización de su comunicación, consiguiendo que esta sea efectiva, segmentada a sus diversos públicos objetivos y realizada bajo los parámetros profesionales de calidad y conocimiento efectivo de los medios de comunicación. También permite liberar de un trabajo no específico de la producción artística a los creadores de contenidos culturales